FAQs | Yby Crochê

Quais são os materiais usados nos produtos da Yby Crochê?

Nossos produtos são feitos com fios de alta qualidade selecionados com muito carinho para garantir beleza e durabilidade. Cada peça é criada com a técnica de crochê, combinando tradição e modernidade em cada laçada.
Os produtos são realmente feitos à mão?

Sim, cada peça é única e feita à mão. Celebramos a arte do crochê em cada criação, garantindo que cada item seja tão especial quanto nossos clientes.
Como posso entrar em contato se tiver mais perguntas?

Você pode nos enviar um e-mail a qualquer momento ou nos contatar através das redes sociais. Nossa equipe está pronta para responder com carinho e agilidade a qualquer dúvida que você possa ter.
É seguro comprar no site da Yby Crochê?

Sim, sua segurança é nossa prioridade. Utilizamos tecnologia avançada para garantir que todas as transações sejam seguras e suas informações pessoais protegidas.
Como posso cuidar das minhas peças de crochê?

Recomendamos lavar suas peças à mão com água fria e um sabão suave. Evite torcer. Seque à sombra, sempre esticadas - nunca penduradas - e, preferencialmente, em cima de uma toalha. Cuidar com amor garante que suas peças durem mais e fiquem sempre lindas!
Oferecem embalagens para presente?

Oferecemos lindas opções de embalagem para presente. Selecione esta opção ao finalizar sua compra e adicione uma mensagem especial se desejar. É uma alegria ajudar a tornar seu presente ainda mais especial!
Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e será informado no momento da compra, após a confirmação do pagamento. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o status do seu pedido!
Como posso acompanhar meu pedido?

Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do seu pedido e um código de rastreamento assim que ele for enviado. Você pode acompanhar seu pedido diretamente em nosso site ou no site da transportadora.
Posso trocar ou devolver um produto comprado?

Sim! Se você se arrepender da compra ou se o produto apresentar algum defeito, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar uma troca ou devolução. Para mais detalhes, consulte nossa política de troca e devolução no site.

Esperamos que estas informações ajudem você a ter uma experiência maravilhosa e sem preocupações em nossa loja. Caso tenha qualquer outra dúvida, por favor, nos procure em nossa seção de Contato.

A Yby Crochê está sempre à disposição para tornar seu mundo mais aconchegante com nossas peças feitas com afeto!